Kontakt

Wir sind für Sie da

Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Stornierung, einer Rückgabe oder einer Erstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Für Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen und bearbeiten.

E-Mail

client@uvarenevo.com

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für Bestellungen und Kundenanfragen.

Wenn Sie sich zu einer bestehenden Bestellung an uns wenden, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Telefon

+1 (317) 426-5831

Wenn Sie eine persönliche Auskunft benötigen, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden so schnell wie möglich während der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet.

Postanschrift

2682 E Massengale Rd #I
Shelbyville, IN 46176
United States

Versandgebiet

Wir liefern unsere Möbel und Wohnprodukte deutschlandweit.

Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versanddienstleistern und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung haben, halten Sie bitte möglichst folgende Informationen bereit:

  • Bestellnummer;

  • Name des Bestellers;

  • Bestelldatum;

  • eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;

  • gegebenenfalls relevante Informationen zur Lieferung.

Die Angabe der Bestellnummer hilft uns dabei, Ihre Anfrage schneller zuzuordnen.

Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Bitte geben Sie bei einer Stornierungsanfrage möglichst Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Bestellinformationen an.

Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei Fragen zu beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln empfehlen wir, uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.

Versand und Lieferung

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status einer Bestellung können Sie sich ebenfalls an unseren Kundenservice wenden.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer anzugeben.

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder zur Bezahlung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Für Bestellungen stehen die Zahlungsmöglichkeiten Visa und Mastercard zur Verfügung.

Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail.

Website

uvarenevo.com

Wir freuen uns, Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu unseren Möbeln und Wohnprodukten weiterzuhelfen.

Kontakt auf einen Blick

E-Mail: client@uvarenevo.com
Telefon: +1 (317) 426-5831 
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Postanschrift: 2682 E Massengale Rd #I, Shelbyville, IN 46176, United States
Versandgebiet: Deutschlandweit
Website: uvarenevo.com