AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website uvarenevo.com sowie für Bestellungen von Möbeln und Wohnprodukten über diese Website.

Die folgenden Bestimmungen richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

Für einzelne Bereiche des Bestellvorgangs gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien dieser Website.

2. Nutzung der Website

Die Website kann grundsätzlich zur Information über unsere Produkte sowie zur Aufgabe von Bestellungen genutzt werden.

Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften zu beachten.

Insbesondere ist es nicht gestattet, die Website für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden, Rechte Dritter zu verletzen oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen.

Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind die dabei angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.

3. Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, unsere Möbel und Wohnprodukte möglichst klar und zutreffend darzustellen.

Die Produktinformationen können unter anderem Angaben zu Produktmerkmalen, Abmessungen, Materialien, Farben und sonstigen Eigenschaften enthalten.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Gerät oder individuellen Anzeigeeinstellungen können insbesondere Farben geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung des Produkts abweichen.

Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Produktinformationen zu ändern oder zu aktualisieren, soweit dies erforderlich ist und die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht beeinträchtigt werden.

4. Verfügbarkeit und Lagerbestand

Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und der jeweiligen Lieferbarkeit.

Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht automatisch eine Garantie dafür dar, dass dieses Produkt dauerhaft oder zu jedem Zeitpunkt verfügbar ist.

Sollte ein bestelltes Produkt nachträglich nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht wie vorgesehen erfüllt werden können, werden wir den Kunden darüber informieren und die weitere Abwicklung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen.

5. Preise

Die jeweils angegebenen Preise gelten für die zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Produkte.

Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen, einschließlich der jeweiligen Produktpreise und gegebenenfalls anfallender Versandkosten, im Bestellvorgang angezeigt.

Die für den Versand geltenden Bedingungen und Versandkosten sind in unserer Versandrichtlinie näher beschrieben.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.

Anschließend können die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferinformationen eingegeben werden. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit dies nach dem konkreten Bestellvorgang vorgesehen ist.

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar.

Ein Vertrag kommt entsprechend dem konkreten Bestell- und Bestätigungsprozess sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.

Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir den Kunden entsprechend informieren.

7. Bestellbestätigung

Nach dem Absenden einer Bestellung können Sie eine automatische Bestätigung der eingegangenen Bestellung erhalten.

Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung muss nicht in jedem Fall bereits den endgültigen Vertragsschluss darstellen. Maßgeblich ist der konkrete Ablauf des jeweiligen Bestellvorgangs.

Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung und wenden Sie sich möglichst schnell an uns, wenn Sie einen offensichtlichen Fehler bei Ihren Bestelldaten feststellen.

8. Zahlungsarten

Für Bestellungen stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa
Mastercard

Die Zahlung erfolgt entsprechend den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsoptionen.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann dies unter anderem an der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister liegen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

9. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Möbel und Wohnprodukte deutschlandweit.

Für den Versand gelten insbesondere folgende Bedingungen:

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich am selben Tag mit der Bearbeitung.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL oder UPS.
Die übliche Transportzeit beträgt etwa 5–10 Werktage.
Nach Möglichkeit wird eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.

Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weiteren Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die in den Produktpreisen enthaltenen Steuern werden entsprechend der jeweils geltenden Preisangaben berücksichtigt. Für die Abwicklung der Zollformalitäten wurde ein Logistikdienstleister beauftragt. Nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bedingungen sollen für den Kunden keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren anfallen.

10. Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden

Bei der Bestellung ist eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Lieferinformationen korrekt und für die Zustellung geeignet sind.

Sollte eine Änderung der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eine Änderung kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden, insbesondere wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

11. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bei beschädigten Produkten empfehlen wir, den Zustand der Ware und der Verpackung mit geeigneten Fotos zu dokumentieren und uns diese zusammen mit der Bestellnummer zur Verfügung zu stellen.

Wir prüfen das Anliegen und stimmen die weitere Vorgehensweise entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung sollte möglichst schnell nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden.

Bei einer noch nicht versendeten Bestellung kann eine Stornierung entsprechend den geltenden Bedingungen beantragt werden.

Bei einer bereits versendeten Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend gegebenenfalls die Rückgabe- und Erstattungsregelungen zu nutzen.

Weitere Informationen und den Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Wenn eine Stornierung genehmigt wurde und eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

13. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgaben entsprechend den jeweils geltenden Bedingungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird grundsätzlich nicht angeboten.

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, kann es erforderlich sein, das ursprünglich bestellte Produkt zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Dadurch können die verfügbaren Produkte und Preise entsprechend der neuen Bestellung berücksichtigt werden.

Für Rückgaben, Erstattungen, beschädigte Produkte, falsch gelieferte Produkte sowie die jeweiligen Voraussetzungen und Fristen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

14. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei einer Zahlung mit Visa wird die Rückerstattung grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt.

Bei einer Zahlung mit Mastercard wird die Rückerstattung grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt.

Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung sowie die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto können von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Die konkreten Voraussetzungen und Abläufe sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

15. Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website und bei der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Dies kann beispielsweise Informationen betreffen, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen oder die technische Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Die konkreten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

16. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, für die eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Dies gilt insbesondere für Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für gesetzlich zwingende Haftung, einschließlich der Haftung nach den jeweils anwendbaren produkthaftungsrechtlichen Vorschriften.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.

17. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige und störungsfreie Bereitstellung der Website.

Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkausfällen oder anderen Umständen nicht garantiert werden.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

18. Geistiges Eigentum

Die auf der Website bereitgestellten Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ist nur mit entsprechender Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.

Soweit Inhalte von Dritten bereitgestellt oder rechtmäßig genutzt werden, bleiben deren Rechte unberührt.

19. Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht einschränken.

Insbesondere bleiben zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts unberührt.

Soweit Verbrauchern gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte oder sonstige zwingende Ansprüche zustehen, können diese Rechte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen werden.

20. Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden möglichst direkt und unkompliziert mit unseren Kunden zu klären.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Sie uns zunächst über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: client@uvarenevo.com

Telefon: +1 (317) 426-5831

Wir behalten uns vor, zur Bearbeitung eines Anliegens die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Informationen, insbesondere die Bestellnummer, das Bestelldatum und eine Beschreibung des Problems, anzufordern.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher hinsichtlich der Streitbeilegung und der zuständigen Stellen bleiben unberührt.

21. Anwendbares Recht

Für die vertraglichen Beziehungen gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, kann deutsches Recht Anwendung finden. Bei Verbraucherverträgen bleiben jedoch die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese anwendbar sind.

Für Verbraucher in Deutschland bedeutet dies, dass zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften nicht durch eine abweichende Rechtswahl ausgeschlossen werden.

22. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu unseren Produkten oder zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns kontaktieren.